Archivi del mese: novembre 2023

#incertezza; #laboratorio;

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La misurazione accurata è fondamentale per garantire la qualità e l’affidabilità dei prodotti e dei servizi. Tuttavia, dobbiamo ricordare che il valore vero del misurando è spesso sconosciuto, e il processo di misurazione fornisce la migliore stima di questo valore. Di conseguenza, il risultato della misurazione non può essere considerato completo, interpretabile o confrontabile con i limiti di specifica, se non è accompagnato da un’indicazione dell’incertezza del risultato stesso. L’incertezza di misura rappresenta un indicatore quantitativo del grado di fiducia attribuito alla misura stessa. È cruciale che le organizzazioni comprendano e comunicano chiaramente l’incertezza associata ai risultati di misurazione, poiché questo favorisce una maggiore trasparenza e fiducia nei confronti dei prodotti e dei processi aziendali. Investire nella valutazione e nella gestione dell’incertezza di misura è un passo fondamentale per garantire l’affidabilità e la precisione dei processi di misurazione e, di conseguenza, per mantenere elevati standard di qualità e precisione nell’ambito aziendale.”

#controlloqualità; #statistica; #integrazioni

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l concetto di Total Quality Management trova le sue radici nel controllo statistico della qualità, con tecniche di campionamento per l’ispezione della qualità che risalgono agli anni ’30. Tuttavia, è stato solo negli anni ’70, in risposta alla qualità elevata dei prodotti importati dal Giappone, che l’uso del controllo statistico della qualità è diventato diffuso negli Stati Uniti. La continua disparità commerciale con il Giappone è diventata una questione nazionale negli anni ’80 e ’90, suscitando un ulteriore interesse per il miglioramento della qualità.”

“Curiosamente, l’alta qualità dei prodotti giapponesi è stata in gran parte raggiunta grazie all’adozione delle raccomandazioni dei consulenti statunitensi nella riorganizzazione dei loro processi di produzione dopo la Seconda Guerra Mondiale. Tra questi consulenti spiccava il nome del matematico W. Edwards Deming, a cui è stata intitolata la Deming Award for Quality in Giappone. La filosofia di gestione della qualità di Deming è stata la precorritrice di ciò che oggi chiamiamo Total Quality Management, e che ha riassunto nei suoi “14 punti”.

“Il Controllo Statistico della Qualità ha radici profonde e antiche, risalenti agli anni ’30, ma è stato solo negli anni ’70, quando l’industria statunitense ha cominciato a reagire seriamente alla qualità elevata dei prodotti importati dal Giappone, che ha preso piede su larga scala. La competizione commerciale con il Giappone è diventata un problema nazionale negli anni ’80 e ’90, stimolando un interesse sempre maggiore per il miglioramento della qualità. Sorprendentemente, la stessa qualità elevata dei prodotti giapponesi è stata raggiunta in gran parte seguendo i consigli dei consulenti statunitensi, in particolare il matematico W. Edwards Deming, da cui prende il nome il Premio Deming per la Qualità in Giappone. Deming è stato il precursore della filosofia di gestione della qualità, oggi conosciuta come Total Quality Management, che ha espresso nei suoi famosi “14 punti”.”

La filosofia di gestione della qualità di W. Edwards Deming si basa su 14 punti chiave, che rappresentano ancora oggi una guida fondamentale per le aziende che mirano all’eccellenza. Tra questi punti, l’importanza di creare una coerenza di intenti per il miglioramento dei prodotti e dei servizi, focalizzandosi sulla qualità piuttosto che sugli utili a breve termine. Inoltre, la necessità di abbracciare una nuova filosofia, abbandonando l’approccio di ispezione-rifiuto-riparazione a vantaggio di un approccio preventivo. La fiducia nei dipendenti e la formazione sono altrettanto cruciali per il successo di un’azienda, insieme all’eliminazione di barriere tra i dipartimenti e l’istituzione di un sistema di produzione e servizio in continua evoluzione. È evidente che la qualità e l’innovazione devono essere al centro dell’attenzione aziendale, e questo richiede il coraggio di apportare cambiamenti significativi, sostenuti dalla leadership e dall’istruzione costante di tutti i membri dell’organizzazione.”

 

 

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