La misurazione accurata è fondamentale per garantire la qualità e l’affidabilità dei prodotti e dei servizi. Tuttavia, dobbiamo ricordare che il valore vero del misurando è spesso sconosciuto, e il processo di misurazione fornisce la migliore stima di questo valore. Di conseguenza, il risultato della misurazione non può essere considerato completo, interpretabile o confrontabile con i limiti di specifica, se non è accompagnato da un’indicazione dell’incertezza del risultato stesso. L’incertezza di misura rappresenta un indicatore quantitativo del grado di fiducia attribuito alla misura stessa. È cruciale che le organizzazioni comprendano e comunicano chiaramente l’incertezza associata ai risultati di misurazione, poiché questo favorisce una maggiore trasparenza e fiducia nei confronti dei prodotti e dei processi aziendali. Investire nella valutazione e nella gestione dell’incertezza di misura è un passo fondamentale per garantire l’affidabilità e la precisione dei processi di misurazione e, di conseguenza, per mantenere elevati standard di qualità e precisione nell’ambito aziendale.”
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#controlloqualità; #statistica; #integrazioni
l concetto di Total Quality Management trova le sue radici nel controllo statistico della qualità, con tecniche di campionamento per l’ispezione della qualità che risalgono agli anni ’30. Tuttavia, è stato solo negli anni ’70, in risposta alla qualità elevata dei prodotti importati dal Giappone, che l’uso del controllo statistico della qualità è diventato diffuso negli Stati Uniti. La continua disparità commerciale con il Giappone è diventata una questione nazionale negli anni ’80 e ’90, suscitando un ulteriore interesse per il miglioramento della qualità.”
“Curiosamente, l’alta qualità dei prodotti giapponesi è stata in gran parte raggiunta grazie all’adozione delle raccomandazioni dei consulenti statunitensi nella riorganizzazione dei loro processi di produzione dopo la Seconda Guerra Mondiale. Tra questi consulenti spiccava il nome del matematico W. Edwards Deming, a cui è stata intitolata la Deming Award for Quality in Giappone. La filosofia di gestione della qualità di Deming è stata la precorritrice di ciò che oggi chiamiamo Total Quality Management, e che ha riassunto nei suoi “14 punti”.
“Il Controllo Statistico della Qualità ha radici profonde e antiche, risalenti agli anni ’30, ma è stato solo negli anni ’70, quando l’industria statunitense ha cominciato a reagire seriamente alla qualità elevata dei prodotti importati dal Giappone, che ha preso piede su larga scala. La competizione commerciale con il Giappone è diventata un problema nazionale negli anni ’80 e ’90, stimolando un interesse sempre maggiore per il miglioramento della qualità. Sorprendentemente, la stessa qualità elevata dei prodotti giapponesi è stata raggiunta in gran parte seguendo i consigli dei consulenti statunitensi, in particolare il matematico W. Edwards Deming, da cui prende il nome il Premio Deming per la Qualità in Giappone. Deming è stato il precursore della filosofia di gestione della qualità, oggi conosciuta come Total Quality Management, che ha espresso nei suoi famosi “14 punti”.”
La filosofia di gestione della qualità di W. Edwards Deming si basa su 14 punti chiave, che rappresentano ancora oggi una guida fondamentale per le aziende che mirano all’eccellenza. Tra questi punti, l’importanza di creare una coerenza di intenti per il miglioramento dei prodotti e dei servizi, focalizzandosi sulla qualità piuttosto che sugli utili a breve termine. Inoltre, la necessità di abbracciare una nuova filosofia, abbandonando l’approccio di ispezione-rifiuto-riparazione a vantaggio di un approccio preventivo. La fiducia nei dipendenti e la formazione sono altrettanto cruciali per il successo di un’azienda, insieme all’eliminazione di barriere tra i dipartimenti e l’istituzione di un sistema di produzione e servizio in continua evoluzione. È evidente che la qualità e l’innovazione devono essere al centro dell’attenzione aziendale, e questo richiede il coraggio di apportare cambiamenti significativi, sostenuti dalla leadership e dall’istruzione costante di tutti i membri dell’organizzazione.”
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#NetZero; #standard; #Integrazioni
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Quando si stabiliscono i confini, l’organizzazione dovrebbe considerare la necessità di garantire che tutte le emissioni di GHG rilevanti siano coperte.
L’organizzazione dovrebbe collaborare con altre organizzazioni per determinare responsabilità e azioni per affrontare le emissioni di GHG sulle quali nessuna singola organizzazione esercita un controllo diretto, come quelle emissioni Scope 3 associate all’uso di prodotti e servizi acquistati.
Un’organizzazione che opera a livello territoriale non è l’unica responsabile di tutte le emissioni di gas serra nel suo territorio, tuttavia dovrebbe assumersi la responsabilità di sviluppare politiche, iniziative e partenariati per affrontare le emissioni di gas serra di prodotti e servizi in entrata e in uscita dal territorio.
A seconda del proprio livello, l’organizzazione dovrebbe tenere conto di fattori quali:
— attribuzione delle emissioni di gas a effetto serra derivanti da attività che attraversano confini territoriali o di altro tipo (ad esempio trasporto aereo, marittimo (combustibili bunker) o altri trasporti);
— emissioni di gas serra basate sui consumi a livello territoriale, per tenere conto delle emissioni di gas serra importate associate a prodotti e servizi acquistati;
— joint venture, che possono essere contabilizzate in base al controllo o alla proprietà;
— emissioni di gas a effetto serra a terra, comprese quelle associate (positivamente o negativamente) ai cambiamenti nell’uso del suolo;
— emissioni di GHG di portafoglio, finanziate, agevolate e assicurate per attività finanziarie.
Le politiche e le linee guida allineano le organizzazioni su approcci comuni di azione per il clima (riconoscendo responsabilità comuni ma differenziate e rispettive capacità) per sostenere il raggiungimento degli obiettivi dell’Accordo di Parigi e di eventuali successivi accordi globali delle Nazioni Unite che sostituiscono l’Accordo di Parigi.
Devono essere intraprese azioni immediate e continue per contribuire efficacemente agli sforzi globali volti a contenere l’aumento della temperatura media ben al di sotto di 2 °C rispetto ai livelli preindustriali e proseguire gli sforzi per limitare l’aumento della temperatura a 1,5 °C, da parte delle organizzazioni che raggiungono zero emissioni nette di gas serra entro il 2050.
Le organizzazioni stabiliscono obiettivi a lungo termine per raggiungere lo zero netto entro il 2050 o prima e obiettivi intermedi per raggiungere sostanziali riduzioni delle emissioni.
NOTA Per dare un contributo equo all’azzeramento netto globale, alcune organizzazioni, come quelle con elevate emissioni attuali o storiche di GHG e/o un’elevata capacità di agire, dovranno raggiungere l’azzeramento netto ben prima del 2050.
Devono essere intraprese azioni immediate e continue per contribuire efficacemente agli sforzi globali volti a contenere l’aumento della temperatura media ben al di sotto di 2 °C rispetto ai livelli preindustriali e proseguire gli sforzi per limitare l’aumento della temperatura a 1,5 °C, da parte delle organizzazioni che raggiungono zero emissioni nette di gas serra il prima possibile e al più tardi entro il 2050.
Gli obiettivi sono fissati per raggiungere l’azzeramento netto delle emissioni di gas a effetto serra il prima possibile. Le organizzazioni con maggiore capacità, responsabilità storica o emissioni attuali elevate intraprendono azioni aggiuntive e ambiziose per raggiungere zero emissioni nette ben prima della media globale.
Gli obiettivi intermedi specifici derivano da obiettivi a lungo termine e tengono conto di tutte le emissioni di gas a effetto serra per consentire il raggiungimento globale dell’azzeramento netto e limitare l’aumento della temperatura a 1,5 °C rispetto ai livelli preindustriali.
La riduzione delle emissioni di gas serra è prioritaria per gli obiettivi net zero intermedi ea lungo termine, con rimozioni utilizzate dopo che sono state intraprese tutte le possibili azioni di riduzione delle emissioni, per ridurre al minimo le eventuali emissioni residue.
Il processo decisionale relativo al raggiungimento dell’azzeramento entro il 2050 o prima, la limitazione dell’aumento della temperatura e la protezione e il miglioramento della natura, si basa sulle prove scientifiche attuali e sulle conoscenze indigene e locali. Le decisioni sono in linea con il principio di equità e giustizia e tengono conto della condivisione equa e della giusta transizione . Le decisioni devono essere riviste regolarmente e gli obiettivi, le politiche e le azioni sono adattati progressivamente che la conoscenza e la scienza si evolvono.
I rischi relativi alle azioni di mitigazione del cambiamento climatico vengono valutati e vengono messi in atto controlli per affrontarli.
L’approccio basato sul rischio tiene conto dell’incertezza, dei potenziali impatti negativi, delle conseguenze indesiderate e di altri rischi prevedibili.
I rischi di ogni azione di mitigazione sono confrontati con i rischi di non agire.
È in corso un monitoraggio delle azioni di mitigazione intraprese e l’impegno a intraprendere azioni correttive urgenti in caso di problemi.
È possibile dimostrare che le azioni di mitigazione sono reali e di alta qualità, dando priorità a riduzioni significative delle emissioni in tutti i settori e sono verificabili utilizzando standard contabili accettati a livello internazionale. Le rimozioni e le compensazioni delle emissioni di gas serra affrontano i problemi di permanenza e dispersione.
NOTA Una guida sulla quantificazione delle emissioni di gas serra e sulla verifica da parte di terzi è fornita nelle norme ISO 14064-1, ISO 14064-2, ISO 14064-3 e ISO 14065.
Gli obiettivi e le azioni sono in linea con gli Obiettivi di sviluppo sostenibile (SDG) delle Nazioni Unite per sostenere l’equità e la transizione globale verso un’economia netta zero, e qualsiasi successivo obiettivo globale delle Nazioni Unite che sostituisca gli SDG del 2030.
Le azioni di mitigazione devono adottare un approccio incentrato sulla persona, salvaguardando i diritti delle persone e delle comunità più vulnerabili. Le attività devono considerare conto degli oneri e dei benefici del cambiamento climatico e garantiscono che le risposte, compresa la responsabilità per i costi, siano equamente condivise ..
Le azioni di mitigazione devono tener conto della necessità di preservare o migliorare gli ecosistemi e la biodiversità.
Le informazioni relative allo stato attuale delle emissioni, alla linea di base, agli obiettivi e ai piani sono complete e comunicate pubblicamente. È in atto un monitoraggio indipendente per garantire che gli impegni siano supportati da azioni significative.
Le informazioni rilevanti relative ai progressi verso il raggiungimento degli obiettivi net zero entro il 2050 o prima sono divulgate regolarmente al pubblico (cfr. Clausola 13). Le informazioni documentate sono accurate, complete e non sopravvalutano i risultati.
I progressi verso obiettivi intermedi ea lungo termine e le rivendicazioni associate dello stato di zero netto sono verificati attraverso una terza parte credibile e competente
Devono essere intraprese azioni a tutti i livelli in conformità con i principi di equità e giustizia, compresa una quota equa (cfr. rimozioni sufficientemente a lungo termine per controbilanciare le emissioni di gas a effetto serra.
Al raggiungimento dello zero netto, saranno intraprese azioni per raggiungere emissioni di gas serra negative.
Stabilire livelli e limiti per il net zero
L’organizzazione dovrebbe stabilire i limiti per la determinazione degli obiettivi, il monitoraggio e la valutazione dei progressi verso lo zero netto.
Le emissioni Scope 1, Scope 2 e Scope 3 (emissioni dirette e indirette) devono essere incluse negli obiettivi net zero e coprire l’intero perimetro stabilito per l’organizzazione.
I confini a diversi livelli possono includere:
a) livello territoriale: un territorio fisicamente definito, come un paese, una regione, una contea, una città o un’altra unità amministrativa;
b) livello settoriale: un settore commerciale o industriale, come il commercio al dettaglio o l’industria siderurgica;
c) livello organizzativo: un’entità giuridicamente definita, come una società o un’organizzazione non governativa;
d) livello di portafoglio: un’attività finanziaria, come gli investimenti effettuati o detenuti da una banca, fondo pensione o trust;
e) livello di asset: relativo alle emissioni del ciclo di vita di un’unità fisicamente definita, come un edificio.
L’organizzazione dovrebbe dimostrare un chiaro impegno per il raggiungimento dei propri obiettivi net zero intermedi ea lungo termine e per supportare il raggiungimento globale di net zero. Gli obiettivi dovrebbero riguardare tutti i gas a effetto serra, comprese le emissioni con una durata relativamente breve nell’atmosfera rispetto alla CO2, come metano, ozono e aerosol.
Le organizzazioni di governance che stabiliscono regolamenti sullo zero netto dovrebbero iniziare con organizzazioni e organizzazioni più grandi e settori con le maggiori emissioni. Le organizzazioni di governance dovrebbero stabilire i requisiti per la verifica annuale da parte di terzi competenti della comunicazione delle emissioni, gli obiettivi assoluti di riduzione delle emissioni e le informazioni complete sui piani e le tempistiche di attuazione, nonché su come i piani si adattano ai percorsi scientifici applicabili. Le organizzazioni di governance dovrebbero considerare la capacità delle organizzazioni più piccole quando stabiliscono i requisiti applicabili per il controllo e la verifica.
I criteri forniti dalle organizzazioni di governance in politiche, regolamenti, linee guida, standard o iniziative volontarie relativi al raggiungimento dell’azzeramento netto per se stessi e per altre organizzazioni dovrebbero:
a) dare priorità alle riduzioni delle emissioni all’interno dei confini dell’organizzazione e della sua catena del valore, utilizzando i percorsi scientifici applicabili (compresi i percorsi settoriali) per fissare obiettivi;
b) utilizzare alternative a processi, materiali, pratiche e servizi ad alta emissione di gas serra, tenendo conto del ciclo di vita di prodotti, edifici e altri beni;
c) dare priorità all’integrità ambientale, alla protezione e al miglioramento della natura (ad esempio, ponendo fine alla deforestazione, sostenendo l’imboschimento, proteggendo la biodiversità) e evitando gli impatti negativi;
d) richiedere il controbilanciamento delle emissioni residue di gas serra attraverso rimozioni e stoccaggio appropriati di alta qualità (ad es. investimenti in soluzioni a lungo termine basate sulla natura per controbilanciare le emissioni di gas serra con simili durate atmosferiche; rimozione delle emissioni di carbonio con stoccaggio geologico permanente per controbilanciare le emissioni di CO2 fossile );
e) includere percorsi scientifici e traiettorie di decarbonizzazione specifici del settore;
f) salvaguardare la società, gli insediamenti umani, le comunità ei bisogni umani fondamentali (cfr. punto 12).
L’organizzazione dovrebbe prendere in considerazione la definizione e la promozione di ulteriori obiettivi più ambiziosi, ad esempio:
— superare la giusta quota di riduzione globale delle emissioni di gas a effetto serra del 50 % entro il 2030 rispetto all’anno di riferimento 2018;
— raggiungimento di uno stato di assenza di emissioni di gas serra Scope 1 o 2;
— mirare alle emissioni residue a meno del 5 % delle emissioni di riferimento dell’ambito 3;
— lavorare per uno stato in cui gli assorbimenti superino le emissioni di gas a effetto serra;
— sviluppo di soluzioni climatiche che altre organizzazioni e consumatori possono utilizzare per ridurre le emissioni di gas serra.
Nel definire politiche, regolamenti, orientamenti, standard o iniziative volontarie, le organizzazioni di governance dovrebbero tenere conto delle migliori prove e conoscenze scientifiche disponibili, nonché delle informazioni tecniche scientifiche pertinenti.
La leadership di tutte le organizzazioni dovrebbe garantire l’allineamento tra le politiche e le azioni, comprese le politiche pubbliche La leadership dovrebbe garantire che questo impegno non sia minato da obiettivi contrastanti.
La leadership dell’organizzazione dovrebbe dimostrare l’impegno per lo zero netto e i principi forniti nella clausola 5 da:
a) fornire direzione strategica, supervisione, supporto e risorse sufficienti per fissare e raggiungere obiettivi;
b) incorporare obiettivi net zero nelle informazioni documentate sulla governance di base (ad es. statuti, statuti, legislazione);
c) divulgare i risultati delle votazioni degli azionisti su questioni relative al clima, se appropriato per l’organizzazione;
d) impegnarsi pubblicamente a raggiungere gli obiettivi il prima possibile attraverso la comunicazione da parte del più alto livello di leadership;
e) definire chiaramente le responsabilità di leadership;
f) nominare membri competenti della leadership dell’organizzazione per assumersi la responsabilità delle azioni;
g) garantire che le persone competenti siano nominate ai ruoli pertinenti e determinare la frequenza degli aggiornamenti alla dirigenza sulle questioni relative al clima e sui progressi verso gli obiettivi;
h) attuare incentivi per il raggiungimento degli obiettivi net zero;
i) garantire che la considerazione delle azioni necessarie per la transizione allo zero netto sia prioritaria in tutta l’organizzazione;
j) comunicare pubblicamente e regolarmente i piani e i progressi della transizione .
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Il cambiamento climatico e la gestione della salute e sicurezza sono argomenti molto dibattuti nel mondo del lavoro ma spesso sfugge la loro correlazione. Eventi metereologici estremi come giornate di caldo o freddo intenso, temporali, frane ecc. sono considerati nelle valutazioni dei rischi delle organizzazioni con lavoratori che operano all’aperto come i cantieri edili? Sono definite azioni di prevenzione sul lungo periodo o solo soluzioni estemporanee? Perché questa situazione climatica sicuramente non scomparirà domani mattina ma probabilmente peggiorerà in modo significativo nei prossimi anni e sarebbe opportuno iniziare ad affrontarla anche da questa prospettiva.
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Il cambiamenti demografici sono un fattore di contesto che sta diventando rilevante anche dal punto di vista della salute e sicurezza. In Italia vi è, e vi sarà sempre più in futuro, una contrazione della corti dai 21 ai 65. cioè delle persone “occupabili” a causa dell’invecchiamento della popolazione. Questo sarà comportando una situazione ove è probabile che sempre più persone continuino a lavorare fino in età avanzata e che si faccia sempre più ricorso a a lavoratori migranti o immigrati con competenze linguistiche e operative diverse dai lavoratori che andranno a sostituire.
I sistemi di gestione per la salute e la sicurezza delle organizzazioni dovranno quindi pianificare la gestione di questi cambiamenti tenendo conto sia della diversità all’interno della forza lavoro sia alle esigenze individuali dei singoli lavoratori.
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I nemici ci una della conformità in produzione:
1: troppa confidenza degli operatori con le procedure di controllo che vengono non più consultate dopo l’avvio della produzione;
2: istruzioni non disponibili o troppo complesse;
3: mancata identificazione del prodotto o del suo stato di controllo;
4: misurazioni errate o effettuate con un campionamento insufficiente;
5: mancate definizione di criteri oggettivi per l’accettazione dei componenti o dei prodotti (utilizzo di criteri qualitativi), con logiche di passa o non passa che dipendono esclusivamente dal soggetto decisore
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L’applicazione della obbligatorietà di certificazione Iso 9001.15 per gli impianti di recupero dei rifiuti da demolizione è stata prorogata. I riferimenti sono riportati nella Legge 24 febbraio 2023, n. 14 di conversione del Decreto Legge 29 dicembre 2022, n. 198 198/2022 ( Milleproroghe) in cui è prevista la specifica proroga che rinvia di 180 giorni la conclusione della fase di monitoraggio e revisione delle prescrizioni contenute nel art.7 comma 1 del D.M. 152/2022 (nuova scadenza 4 novembre 2023) e quindi lo slittamento degli altri adempimenti al 4 maggio 2024.
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Con questa sentenza, che ha recepito l’interpretazione della EA, sono state praticamente rese prive di valore le certificazioni emesse da enti di certificazione accreditate da Ukas per quanto riguarda gli appalti pubblici.
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La grande lezione ” …è il mercato che fa l’azienda” sul tema della sicurezza non l’abbiamo ancora capita bene. Fino a quando i committenti non saranno economicamente coinvolti in modo significativo e non vi saranno controlli con frequenze regolari e’ impensabile una selezione degli operatori economici che assicuri un livello di sicurezza accettabile. Fintanto che ciò non avverrà la sicurezza sarà solo un costo da ribassare.
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Parte 1:
Come gestire correttamente un reclamo?
Per prima cosa la gestione deve essere pianificata quindi l’organizzazione deve avere un processo documentato per ricevere, valutare e prendere decisioni sulle segnalazioni ricevute. La descrizione della procedura di gestione dei reclami deve essere disponibile a qualsiasi parte interessata, su richiesta (WEB…)