Se intendiamo la qualità come prevenzione o nella più attuale delle definizioni come gestione del rischio non possiamo perderci il suo presupposto fondamentale. I DATI. La raccolta dei dati, la loro aggregazione e stratificazione sono le fondamenta di una efficace processo di prevenzione. Senza questo il nostro edificio, spesso di carta, rischia di crollare al primo soffio di vento. Se vogliamo che il nostro sistema sia efficace e credibile dobbiamo avere la capacità e gli strumenti per recuperare analizzare i dati , interni o esterni, alla organizzazione. Tutte le tecniche e gli algoritmi del mondo per una efficace analisi dei rischi sono sostanzialmente inutili senza dati completi e coerenti. E le azioni di miglioramento che ne scaturiscono possono alla fine dimostrarsi poco utili.