#analisidati; #qualità; #9001

Nelle analisi di dati che ci troviamo ad affrontare e, magari portare alla attenzione della direzione aziendale, spesso ci troviamo in situazioni che sono in contraddizione con la nostra esperienza o con altre valutazioni. Per esempio abbiamo due reparti che fanno riparazioni su prodotti non conformi il Reparto A (quello storico con il personale più esperto) e quello B (che invece ci fa sempre penare in fase di audit…). Poniamo che ci sono due tipi di rilavorazioni : Semplici e Importanti. Potremmo trovarci in una situazione come questa valutando il successo delle rilavorazioni : Reparto A – 90/1OO SEMPLICI e 140/200 CRITICHE reparto B 175/200 SEMPLICI e 70/100 CRITICHE. Se valutiamo le prestazioni complessive su entrambi i prodotti il reparto A ha un indice di successo del 76 % e reparto B del 81%. E allora tutte le nostre precedenti valutazioni erano errate? No è il paradosso di Simpson che ci ricorda che non sempre i dati che ci vengono mostrati sono tutti i dati a disposizione e che spesso l’aggregazione dei dati può ingannare. 1di 2

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