Chiunque faccia audit su cantieri e linee di produzione sarà capitato almeno mille volte di sentire risposte come questa. Le registrazioni delle attività di controllo sono sempre difficoltose da evidenziare. Come se i controlli non facessero parte del ciclo di lavoro. Faccio un pezzo o realizzo una parte d’opera, guardo la specifica, verifico quello che devo verificare e la libero per una lavorazione successiva. Facile no. Il punto relativa allo “svincolo” alla fase successiva va registrato, questo ci di dice la 9001. Perchè? per poter assicurare a chi effettuerà la fase successiva che lavorerà su una parte conforme, per poter fornire informazioni su un potenziale problema prima che qualcuno “glassi” la nostra torta di fango che invece doveva essere di cioccolato, per essere sicuri che chi ha dato l’ok sia la figura incaricata a tale scopo (con adeguata competenza e autorità). Più che una prescrizione di una norma sembra un consiglio di un Nonno, Eppure, eppure è sempre difficile trovare evidenze dei controlli ma rilavorare una parte successivamente o banalmente mandare qualcuno dopo a verificare per essere sicuri che tutto vada bene costa e alla fine dell’anno costa tanto.