Come pianificare un controllo ? Spesso ci si affida a controlli casuali un responsabile fa un giro in reparto o in cantiere ed esegue un controllo o una verifica, ma è un metodo efficace? Dipende se si è in presenza di una distribuzione omogenea delle caratteristiche da controllare (come ad esempio una produzione continua) è un metodo efficace, Anche se voglio istituire un sistema di controllo sui comportamenti delle persone – pensiamo ad aspetti di salute e sicurezza – può essere efficace fare delle verifiche random per assicurare un livello di attenzione alto nel tempo. Ma dove vi è molta variabilità di fattori o lavorazioni innovative bisogna controllare con intervalli definiti fino ad arrivare ad un controllo 100%.