#segnalazioni #17025; #integrazioni
Parte 1:
Come gestire correttamente un reclamo?
Per prima cosa la gestione deve essere pianificata quindi l’organizzazione deve avere un processo documentato per ricevere, valutare e prendere decisioni sulle segnalazioni ricevute. La descrizione della procedura di gestione dei reclami deve essere disponibile a qualsiasi parte interessata, su richiesta (WEB…)